Najczęściej zadawane pytania

Obecnie nie realizujemy zamówień indywidualnych ani personalizacji produktów. Wszystkie nasze produkty dostępne są wyłącznie w standardowej ofercie, bez możliwości wprowadzania modyfikacji.

Obecnie nie oferujemy usługi pakowania produktów na prezent. Posiadamy zestawy skomponowane z wybranych już produktów zapakowane w pudełko prezentowe.

Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotu znajdują się na naszej stronie internetowej w zakładce zwroty i reklamacje. Dla wygody klientów udostępniamy również możliwość szybkiego nadania zwrotu poprzez platformę Wygodne Zwroty.

Szczegółowe informacje dotyczące pielęgnacji znajdują się na stronie każdego produktu oraz na metce. Zalecamy stosowanie się do wskazówek producenta, aby zachować jakość i trwałość materiałów.

Nasze tkaniny i produkty posiadają odpowiednie certyfikaty. Dokumenty potwierdzające ich jakość i bezpieczeństwo przesyłamy w formie PDF na prośbę klienta.

Produkty różnią się przede wszystkim rodzajem materiału, jego splotem oraz właściwościami termicznymi:

• Bawełna: uniwersalna, przewiewna, całoroczna.
• Bawełna + velvet: cieplejsza, miękka w dotyku, polecana na chłodniejsze miesiące.
• Muślin: lekki, delikatny i bardzo przewiewny; szczególnie rekomendowany na lato.

Wybór powinien być uzależniony od pory roku oraz indywidualnych preferencji.

Nasze produkty mają charakter uniwersalny i pasują do większości modeli dostępnych na rynku. Sporadyczne trudności mogą pojawić się w przypadku niektórych modeli marki Cybex - kompatybilność zależy wtedy od konkretnego produktu.

Przy każdym produkcie na stronie podane są dokładne wymiary – zalecamy ich sprawdzenie przed zakupem. W razie wątpliwości zachęcamy do kontaktu z obsługą klienta, która chętnie pomoże w dopasowaniu odpowiedniego modelu.

Wszystkie szczegółowe informacje dotyczące doboru śpiworka (rozmiar, przedział wiekowy oraz rekomendowana temperatura użytkowania) znajdują się na infografice dostępnej przy produkcie.

Obecnie w ofercie posiadamy: rozmiar mały do ok. 12 miesięcy i rozmiar XL od ok. 18 miesięcy, natomiast określenie wieku jest orientacyjne, zachęcamy do zapoznania się ze szczegółowymi wymiarami produktów.

Na sezon jesienno-zimowy rekomendujemy kocyki do fotelika z dodatkiem velvetu – są cieplejsze i lepiej chronią przed chłodem. Na wiosnę i cieplejsze dni polecamy kocyki bawełniane, które są lżejsze i bardziej przewiewne. Oczywiście ostateczny wybór zależy od indywidualnych preferencji rodzica oraz aktualnych warunków pogodowych.

Dla noworodków często rekomendowany jest kokon w wersji Comfort, szczególnie w pierwszych tygodniach życia. Wybór powinien jednak zależeć od wielkości dziecka oraz planowanego okresu użytkowania. Wersja XXL jest większa i posłuży dłużej. Dokładne wymiary obu modeli znajdują się na stronie produktu, warto je porównać przed podjęciem decyzji.

Materacyk nie jest elementem obowiązkowym, jednak stanowi bardzo praktyczne rozwiązanie. Ułatwia utrzymanie czystości oraz zwiększa komfort użytkowania kokonu.

Nie, nasze rożki nie posiadają dodatkowego usztywnienia (np. wkładu z włókna kokosowego).

Nie ma jednej uniwersalnej odpowiedzi, wybór zależy od potrzeb i preferencji:

• Poduszka typu C - szczególnie polecana w okresie ciąży, zapewnia bardzo dobre podparcie ciała.
• Rogal do karmienia - wygodny i praktyczny podczas karmienia.
• Poduszka typu V - bardziej uniwersalna, zawiązana służy do karmienia, rozwiązana zapewnia wygodne wsparcie podczas odpoczynku.

Po rozwiązaniu poduszka typu V nie zachowuje kształtu litery V – staje się prosta.